Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 01/09/2024

Chez ERP FACILE, nous nous efforçons de fournir des formations de qualité et un service client exemplaire. Cependant, en raison de la nature numérique de nos produits et de l'accès immédiat aux contenus après l'achat, tous les achats effectués sur notre plateforme sont définitifs et non remboursables.

1. Achats définitifs

En achetant une formation en ligne sur ERP FACILE, vous reconnaissez que les paiements effectués sont non remboursables. Une fois l'achat finalisé et l'accès à la formation accordé, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

2. Exception pour erreurs techniques

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à la formation achetée, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant l'achat. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si une solution ne peut être trouvée, un remboursement pourra être envisagé à la seule discrétion de ERP FACILE.

3. Aucun remboursement pour insatisfaction

Nous encourageons nos clients à bien lire les descriptions des formations avant tout achat. L'insatisfaction liée au contenu de la formation ne constitue pas un motif de remboursement, étant donné que toutes les informations sur les cours sont disponibles avant l'achat.

4. Modification des conditions

ERP FACILE se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page et prendra effet immédiatement.

5. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@erpfacile.com